Để bảo vệ thông tin riêng tư của các khách hàng, chúng tôi đề ra chính sách bảo mật với các điều khoản sau đây nhằm giữ bí mật về hợp đồng, thông tin cá nhân, biên bản giao hàng của quý khách. Nếu phát hiện có bên thứ ba cố tình xâm phạm những quy định này, hãy liên hệ trực tiếp đến hotline 0842.111.444 – 0855.149.149 của Nhật Việt Door để chúng tôi tìm ra phương án xử lý kịp thời.
Cam kết tự nguyện giữa các bên
Khi giao kết hợp đồng, Nhật Việt Door sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cơ bản để phục vụ cho quá trình thực hiện hợp đồng của đôi bên. Tuy nhiên, nếu quý khách từ chối điều khoản này, hãy thông báo với chúng tôi. Nhật Việt Door sẽ hỗ trợ bảo lưu các quyền sửa đổi, bổ sung thông tin vào bất kỳ thời điểm nào cho quý khách.
Đơn vị thu thập thông tin
- Công ty TNHH Đầu Tư và Sản Xuất Thương Mại Nội Thất Modern
- Tên thương hiệu: Nhật Việt Door
- Trụ sở: 183 Kinh Dương Vương, P.12, Quận 6, TP.HCM
- Hotline: 0842.111.444 – 0855.149.149
- Email: sales.moderndoor@gmail.com
Mục đích thu thập thông tin
Thông tin của quý khách được Nhật Việt Door thu thập nhằm mục đích sau:
- Kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao hàng, vận chuyển.
- Đăng ký nhận báo giá kèm theo các ưu đãi mới nhất đến từ đơn vị.
- Đảm bảo liên hệ, xử lý kịp thời khi phát hiện tình trạng tráo hàng, hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Dễ dàng chăm sóc, hỗ trợ tư vấn và giải quyết các ý kiến, phản hồi từ khách hàng.
- Lưu trữ và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.
- Phục vụ công tác bảo hành, sửa chữa diễn ra nhanh chóng và dễ dàng.
Phạm vi thu thập thông tin
- Khi khách hàng cung cấp trực tiếp thông tin cho Nhật Việt Door gồm: Thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ nhà ở, email.
- Khi khách hàng tiếp cận qua nền tảng trực tuyến: Nhật Việt Door sẽ theo dấu Cookies mà quý khách đã tương tác với chúng tôi thông qua Facebook, website.
- Từ những nguồn khác: Nhật Việt Door sử dụng phương pháp thu thập thông tin từ các nguồn hợp pháp khác.
Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng
Mọi thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp đều được đơn vị chúng tôi lưu trữ trên một hệ thống riêng cho đến khi quý khách yêu cầu hủy bỏ. Chúng tôi cam kết tất cả các dữ liệu này đều được bảo mật tuyệt đối.
Cam kết an toàn dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn thông tin cho khách hàng thông qua các biện pháp sau đây:
- Bảo đảm thông tin về tài khoản ngân hàng theo tiêu chuẩn chung của ngành.
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ riêng trên hệ thống nội bộ của công ty. Chỉ những nhân viên chính thức và được cấp quyền mới có thể truy cập vào hệ thống này.
- Nhật Việt Door sẽ chịu trách nhiệm thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền khi bị hacker tấn công đánh cắp dữ liệu. Quý khách hàng sẽ nhận được thông báo sớm nhất về rủi ro khi có phát sinh.
Bảo mật thông tin khách hàng
Nhật Việt Door cam kết tuyệt đối không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các trường hợp sau đây:
- Cung cấp thông tin cho bên đối tác liên quan đến vấn đề đặt hàng, giao hàng và thanh toán.
- Phục vụ cho chương trình liên kết khi có sự đồng ý từ khách hàng.
- Yêu cầu kiểm tra thông tin từ phía cơ quan chức năng có thẩm quyền để phục vụ cho công tác điều tra.
Quyền lợi khách hàng
Nhằm đảm bảo tính bảo mật về thông tin cá nhân, khách hàng có quyền:
- Cung cấp hoặc từ chối cung cấp thông tin cá nhân cho đơn vị chúng tôi, quyền này có thể thực hiện tại bất kỳ thời điểm nào.
- Yêu cầu Nhật Việt Door kiểm tra, sửa chữa, bổ sung, cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Trên đây là toàn bộ những quy định về chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Nhật Việt Door, để biết thêm thông tin chi tiết quý khách hãy liên hệ đến hotline 0842.111.444 – 0855.149.149 để được nhân viên của chúng tôi hỗ trợ!
